魅力度と品質の両立が強みに、J.D.パワーの商品魅力度調査はレクサスが1位

J.D.パワージャパンは2021年10月13日、2021年の「日本自動車商品魅力度調査」の結果を発表した。商品の魅力に対する高い満足度はブランドへのロイヤリティー（忠誠心）の強化に有効であることが示された。