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新商品・サービスをリリースしたものの成長軌道に乗らない…。原因のひとつは、初期ユーザーの先へ普及するのを阻む「キャズム」にあります。たった4つのシンプルな質問でキャズム越えを果たした事例をもとに、元リクルートの中尾隆一郎さんがポイントを徹底解説します。