コメリは1月14日、会社全体の業務の効率化や店舗が本来の接客・販売業務にさらに専念できるよう、「カスタマーサポートセンター」を新設すると発表した。 これにより、現在「カスタマーセンター」「お客様相談室」などに分かれている各種窓口を一本化し、お客のさらなる利便性向上や、これまで以上に要望や困りごとを解決できるよう努める。 現在、「カスタマーサポートセンター」の窓口業務の開始に向けて準備をしている。営業開始などについては、決定次第、別途、発表するという。
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