NTTドコモは、通信の障害が続いていた3G回線も復旧したと発表した。
NTTドコモ・田村穂積副社長「多くの方々に、ご迷惑、ご心配をおかけすることをおわび申し上げます」
14日に発生した全国規模の通信障害について謝罪した、NTTドコモの田村副社長。
NTTドコモは、今回の大規模通信障害で、少なくとも200万ユーザーに影響があったとしている。
主にスマートフォンで使う5Gや4Gの回線については、15日午前5時ごろ、全て回復したとしているが、15日朝に話を聞いた男性のスマホは…。
通信障害が続く人「3G、なので接続悪いです。ドコモが復旧したって発表したが、きょうの朝も全然つながりにくい状況が続いている」
また、「ガラケー」と呼ばれる携帯電話に使われる3G回線については、つながりにくい状態が続いていたが、ドコモによると、15日午後10時に回復したという。
障害の原因についてドコモは、「タクシーの電子決済機器や、自動販売機などに組み込まれている通信サービスのサーバー切り替え工事にともなうトラブル」と説明している。
NTTドコモの会見「IoTの端末を新設備から旧設備に移した際に、うまく移しきれなくて、今回の事象の発端になった」
金子総務相は、原因の究明と再発防止を強く求めた。
金子総務相「大変遺憾であります。携帯電話事業者としての社会的責任を果たし、利用者保護のため、再発防止に向けて万全を期していただきたい」