クレーム対応を30分して埒が明かないときには「ギブアップ」すべき理由 – カスハラ撃退!クレーム対応完全マニュアル 援川聡

明らかに「自己チューな困った人」「迷惑な人」に出くわしてしまったとき、どう振る舞ったら良いのでしょうか。状況や時間が許さず、自分が思うベストな対応を取れないときや、いくら誠心誠意対応しても埒が明かない場合には、“ナナメに対応”するのも大事なことです。…

【マンガ】食品用ラップが防災グッズに七変化、3本ストックすべき理由 – ニュース3面鏡

地震や台風、豪雨など近年自然災害が増えています。命と生活を守るためには、日頃から備えをしておくことが大切です。日常備蓄、非常用トイレ、家具転倒防止、100均グッズ…。半径5メートルの、自分でできる備えをまとめた『おうち避難のための マンガ 防災図鑑』(草野かおる著、飛鳥新社)から抜粋して紹介します。…

「池袋暴走事故」で判決、90歳被告に実刑が濃厚な理由 – ニュース3面鏡

東京・池袋で2019年4月、乗用車が暴走し母子2人が死亡、9人が重軽傷を負った事故で、自動車運転処罰法違反(過失致死傷)の罪に問われた旧通産省工業技術院の元院長・飯塚幸三被告(90)の判決公判が2日、東京地裁で開かれる。飯塚被告は乗用車のトラブルが原因だったとして無罪を主張しているが、検察側は7月15日の論告求刑公判で法定刑として最長の禁錮7年を求刑、結審した。弁護側の主張が認められれば無罪の可能性はあるが、有罪なら執行猶予のない実刑の可能性が濃厚だ。…

UK-based Heroes raises $200M to buy up more Amazon merchants for its roll-up play

Heroes, one of the new wave of startups aiming to build big e-commerce businesses by buying up smaller third-party merchants on Amazon’s Marketplace, has raised another big round of funding to double down on that strategy. The London startup has picked up $200 million, money that it will mainly be using to snap up more […]