ケータイ Watchの記事によると、ソフトバンクオンラインショップでは端末購入時で一括払いを選ぶと、支払い方法には代引しか選べないのだという（ケータイ Watch）。
記事では筆者がライカの「Leitz Phone 1」をソフトバンクオンラインショップで予約したところ、手続き時に端末代金を月々の合算請求し、同時に引き落とされるような表示がおこなわれたことから、月額料金から引き落とされると思ったのだという。しかし、現実には端末に関しては代引で発送され、現金を用意していなかったゆえの再配達などのゴタゴタが発生している。
同じソフトバンク系列のワイモバイルでは端末購入時にクレジットカードを使えるのに対して、ソフトバンクオンラインショップでは今でも「代引」しか選べない。筆者によると大手キャリアでクレジットカードで支払えないのはソフトバンクオンラインショップだけだとし、筆者はソフトバンク副社長に直接改善を要望したこともあるが、改善されない状況にあると愚痴っている。
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