米不動産テック大手Zillowの大失敗に見るAI経営の教訓…「予測モデルの過信」「目標設定のミス」は他人事ではありません

アメリカの著名な不動産テックZillowが11月に突如、新事業の閉鎖を発表、2000人を解雇する事態に発展しました。この背景にはAIの精度を過信し、さらに目標設定を誤ったという「失敗」があります。Zillowの内部で何が起こったのか、分析します。