24年ぶりの社内デザイナー募集! ダイヤモンド社の書籍制作を支える仕事 – 書籍デザイナー兼制作管理ディレクター募集

ダイヤモンド社では書籍の「デザイナー 兼 制作管理ディレクター」を募集中です。そこで、書籍制作部で働く先輩社員に仕事内容、職場の雰囲気、一緒に働きたい人材像などについてインタビューしました。お読みいただき興味を持たれた方は、ぜひご応募下さい。…

クレーム対応を30分して埒が明かないときには「ギブアップ」すべき理由 – カスハラ撃退!クレーム対応完全マニュアル 援川聡

明らかに「自己チューな困った人」「迷惑な人」に出くわしてしまったとき、どう振る舞ったら良いのでしょうか。状況や時間が許さず、自分が思うベストな対応を取れないときや、いくら誠心誠意対応しても埒が明かない場合には、“ナナメに対応”するのも大事なことです。…

良い評価しか言わない上司は、かえって部下に信用されない – 人を動かしたければ1分以内で伝えろ!

部下と評価について話す際、しっかりと誠実に向き合えていますか。人格を否定するパワハラ面談や、逆に嫌われまいとほめるばかりでは、お互いに不幸でしかありません。1分トークコンサルタントの沖本るり子氏の新著『人を動かしたければ1分以内で伝えろ!』からの抜粋で、部下と評価について話し合うときの、マネジメントの心得をお教えします。…