回線契約

5Gスマートフォンを購入したのに「4G」と表示されるのはどうして？について

5G対応スマートフォンを購入したにも関わらず、スマートフォンの電波表示に「4G」と表示されてしまうのはなぜ？と5Gスマートフォン購入直後に思ったユーザー向けの情報を紹介します。 ※「4G」ではなく、「4G+（4Gプラス）…

本日2022年1月17日22時40分頃より、「dメニュー」を開いてもなかなかつながらない・開けない問題の発生するユーザーが急増しています。この問題について紹介します。 dメニューにつながらない・開けない本日2022年…

Androidスマートフォンをドコモオンラインショップで機種変更した際に4G契約（Xi）から5G契約へと変更となり、SIMの差し替えを行った後に開通手続きを行いました。今回ウェブサイトからオンラインで手続きしたので、そ…

My docomoからオプションを解約（dTVの解約）手続きを行おうとしたところ「現在のご契約内容では、お手続きすることができません（30391）」というエラーになってしまい、dTVの解約を進めることができませんでした。…

ドコモオンラインショップからの機種変更を行おうとした際に、シェアパックが原因で、「5G料金プランへの変更を伴うため、シェアパック・2台目プラスの解約が必要です。」というエラー（ご注意・ご確認事項）が表示されてしまい、契約…

NTTドコモ（docomo）の携帯で支払いを忘れてしまったり、クレジットカード決済が通らずに支払いができなかった、つまり「未払い金」が発生してしまった場合に届く連絡や、未払い料金の有無を確認する方法などについて調べた内容…

本日2021年12月11日午前10時頃より、povoでトッピングを行おうと「povo 2.0 アプリ」（Android・iOS）を利用しようとしたところ、「Token Expired」とだけ表示されるエラー画面になってし

au IDのパスワードを変更する方法を紹介します。今回は、「My au」にログインして、オンラインでのパスワード変更を行います。 My au にログインするまず最初に「My au」を開いて、au IDでログインします…

KDDIから未払い金の請求らしきSMSが届いた、ハガキが届いた、などといった場合に、その内容が本物かどうかを確認する方法として、My auから未払い料金の有無を確認する方法が利用できます。今回は、My auにログインし…

本日2021年11月25日現在、povo 2.0 アプリを利用しているユーザーの間で、「Token Expired」エラーが表示されてしまいトッピングを追加できなかったり、「ご入力内容を確認の上、再度お試しください。(7…