【My docomo】「現在のご契約内容では、お手続きすることができません(30391)」エラーでオンライン手続きできない問題の発生と対策について

My docomoからオプションを解約(dTVの解約)手続きを行おうとしたところ「現在のご契約内容では、お手続きすることができません(30391)」というエラーになってしまい、dTVの解約を進めることができませんでした。…